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Última actualización: 15 de octubre de 2026Last updated: 15 October 2026
Sonqo Labs ("nosotros") hace TunTun. Esta política explica qué datos recogemos y por qué. La escribimos corta a propósito.
Qué recogemos
- Lista de espera: nombre, correo, ciudad, tipo de mascota y si eres veterinario.
- Cuenta: tu nombre y tu correo. No usamos contraseñas: para entrar te enviamos un código de un solo uso, que guardamos cifrado y borramos al usarlo.
- App: los datos de tus mascotas que ingreses (nombre, especie, raza, edad, peso), tus grabaciones, su análisis y tus mensajes con la clínica.
- Uso del sitio y de la app: registramos las acciones que haces (páginas que ves, botones que tocas, formularios que envías, pasos de una grabación y errores de la página) con un identificador anónimo de este navegador, un identificador de la visita, el tamaño de la pantalla, el país aproximado de la conexión y el tipo de navegador. Si iniciaste sesión, esas acciones quedan asociadas a tu cuenta.
- Comentarios: lo que escribas en "Enviar comentarios", el puntaje si lo das y la página desde donde lo enviaste.
- Seguridad: un registro de inicios de sesión y errores del servicio. Tu dirección IP se usa solo durante 15 minutos para frenar intentos repetidos de acceso; no la guardamos en el registro de uso.
- Demo pública: el audio se analiza en tu navegador y no se envía.
Para qué
- Avisarte sobre TunTun si te uniste a la lista de espera.
- Guardar tus grabaciones y compartirlas solo con la clínica cuyo código ingreses.
- Mejorar el análisis, solo con las grabaciones en las que marcaste el consentimiento, sin tu nombre ni tu correo.
- Entender qué partes del sitio y de la app funcionan y cuáles confunden, para mejorarlas.
- Proteger las cuentas: detectar intentos de acceso repetidos y errores.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No compartimos grabaciones con terceros fuera de la clínica que elijas y de los proveedores que alojan el servicio.
Dónde se guardan
En la infraestructura de Cloudflare (base de datos D1 y almacenamiento KV). Hacemos una copia de seguridad diaria. En el modo demo, todo queda en tu propio navegador.
Registro de uso: cómo apagarlo
Puedes apagar el registro de uso en este navegador con el botón de abajo. La app sigue funcionando igual; solo dejamos de recibir tus acciones. Tu cuenta, tus grabaciones y el registro de seguridad no cambian.
Tus derechos
Puedes pedir una copia o el borrado de tus datos escribiendo a hola@sonqolabs.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
Sonqo Labs ("we") makes TunTun. This policy explains what data we collect and why. We kept it short on purpose.
What we collect
- Waitlist: name, email, city, pet type and whether you are a veterinarian.
- Account: your name and your email. There are no passwords: to sign in we send you a one-time code, stored hashed and deleted once used.
- App: the pet details you enter (name, species, breed, age, weight), your recordings, their analysis and your messages with the clinic.
- Use of the site and the app: we record the actions you take (pages you view, buttons you tap, forms you send, recording steps and page errors) with an anonymous id for this browser, an id for the visit, the screen size, the approximate country of the connection and the browser type. If you are signed in, those actions are linked to your account.
- Feedback: what you write in "Send feedback", the rating if you give one and the page you sent it from.
- Security: a log of sign-ins and service errors. Your IP address is used for 15 minutes only, to slow down repeated sign-in attempts; it is not stored in the usage log.
- Public demo: the audio is analysed in your browser and is not sent.
Why
- To tell you about TunTun if you joined the waitlist.
- To store your recordings and share them only with the clinic whose code you enter.
- To improve the analysis, only with recordings where you ticked consent, without your name or email.
- To understand which parts of the site and the app work and which confuse people, so we can improve them.
- To protect accounts: spot repeated sign-in attempts and errors.
What we do not do
We do not sell your data. We show no ads. We do not share recordings with anyone beyond the clinic you choose and the providers that host the service.
Where it is stored
On Cloudflare infrastructure (D1 database and KV storage). We take a daily backup. In demo mode, everything stays in your own browser.
Usage log: how to turn it off
You can turn the usage log off in this browser with the button below. The app works the same; we just stop receiving your actions. Your account, your recordings and the security log do not change.
Your rights
You can ask for a copy or deletion of your data by writing to hola@sonqolabs.com. We reply within 30 days.